Política de envío
En A DE ARO JEWELS preparamos cada pedido con especial cuidado para que recibas tus joyas en perfectas condiciones y dentro del plazo previsto.
Los productos que se encuentran disponibles en stock se preparan normalmente en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago. Una vez preparado el pedido, se entrega a la empresa de transporte para su envío.
En aquellos casos en los que el producto no se encuentre disponible en stock y sea necesario fabricarlo, el plazo de preparación y fabricación podrá ser de hasta 15 días laborables aproximadamente. Una vez finalizada la fabricación, el pedido será enviado y comenzará a contar el plazo correspondiente al transporte.
Para los pedidos destinados a España peninsular, el plazo habitual de entrega una vez expedido el pedido es de aproximadamente 24 a 72 horas laborables. Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a A DE ARO JEWELS, como incidencias relacionadas con el transporte, días festivos, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.
Si un pedido incluye varios artículos con diferentes plazos de preparación, el pedido podrá enviarse cuando todos los productos estén disponibles, salvo que se acuerde otra cosa con el cliente.
Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido. En caso de que exista alguna promoción de envío gratuito, se indicarán claramente las condiciones aplicables.
Cuando el servicio de transporte lo permita, el cliente recibirá la información necesaria para realizar el seguimiento de su pedido.
Es importante que los datos facilitados para la entrega sean correctos y completos. A DE ARO JEWELS no se responsabilizará de retrasos o incidencias ocasionados por datos de envío incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.
Si durante la entrega el paquete presenta daños visibles en el embalaje, recomendamos comunicarlo al transportista y ponerse en contacto con nosotros lo antes posible. Del mismo modo, ante cualquier retraso o incidencia relacionada con el envío, puedes contactar con nosotros en info@adearo.com para que podamos gestionar la incidencia con la empresa de transporte.
En caso de realizar envíos fuera de España, las condiciones, gastos de envío, plazos y, cuando corresponda, posibles impuestos o gastos de aduana se comunicarán durante el proceso de compra. Los gastos derivados de las formalidades aduaneras del país de destino serán asumidos por el cliente cuando legalmente corresponda.
En A DE ARO JEWELS trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y dentro de los plazos previstos, y estaremos encantados de ayudarte ante cualquier duda relacionada con tu envío.